FAQ

Často kladené otázky o doručení, vrátení produktu, možnostiach platby.

• 1. Chcete-li změnit svou objednávku nebo údaje, nám napište na naši e-mailovou adresu:

  E-mail: hello@cz.nextshopping.net

• 2. Výrobek je poškozený, co mám dělat?

  Pokud váš výrobek dorazil poškozený, upřímně se vám omlouváme. Poškozený výrobek nám prosím zašlete zpět a pošlete nám jeho fotografii e-mailem a my vám do 14 dnů zašleme nový výrobek.

• 3. Výrobek není stejný jako ten, který jsem si objednal, co mám dělat?

  Pokud výrobek neodpovídá tomu, který jste si objednali, zašlete nám jej zpět a napište nám na hello@nextshopping.net a domluvíme se na výměně. Výrobek vám zašleme zpět do 14 dnů a upřímně se omlouváme za způsobené nepříjemnosti.

• 4. Co mám dělat, pokud výrobek nesplňuje moje očekávání?

  Je nám líto, pokud nejste spokojeni s produktem, který jste obdrželi. Zašlete nám jej zpět do 14 dnů a vyplňte formulář na následujícím odkazu. https://cz.nextshopping.net/delivery/ a my vám vrátíme peníze. Při vyplňování IBAN buďte opatrní (bez mezer a pomlček). Veškerou vaši zpětnou vazbu předáme našemu týmu a uděláme vše pro to, aby byl váš příští nákup co nejspokojenější.