Obchodní podmínky (Terms & Conditions)
1. Obecné informace
Tento web provozuje společnost NextShopping. Návštěvou našeho webu a/nebo nákupem produktů využíváte naši „Službu“ a souhlasíte s těmito obchodními podmínkami.
2. Produkty a ceny
Všechny ceny uvedené na webu jsou včetně DPH.
Akce typu 1+1 ZDARMA nebo množstevní slevy (např. -5 % při nákupu 2 kusů, -10 % při nákupu 3 kusů) se automaticky uplatňují v nákupním košíku.
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit ceny bez předchozího upozornění.
3. Doručení a expedice
Doba zpracování:
Objednávky přijaté do 11:00 jsou obvykle odeslány tentýž den.
Doba doručení:
Zásilky jsou doručovány prostřednictvím kurýrní služby (GLS) do 2–5 pracovních dnů.
V období zvýšené vytíženosti nebo během státních svátků může dojít ke zpoždění o několik dní.
Doručení je spolehlivé a bezpečné prostřednictvím místních skladů.
4. Platební metody
Platba na dobírku:
Zákazníci mohou zaplatit hotově kurýrovi při převzetí zásilky. Tato metoda poskytuje maximální jistotu při nákupu („Nakupujte s důvěrou“).
5. Reklamační a vratková politika
Záruka spokojenosti:
Věříme v kvalitu našich produktů. Pokud produkt nesplňuje vaše očekávání, máte právo na vrácení zboží v souladu s legislativou EU (14 kalendářních dnů).
Poškozené zboží:
Pokud obdržíte poškozený produkt, kontaktujte nás prosím ihned na níže uvedený e-mail a přiložte fotografie poškození.
Postup vrácení zboží:
Pro zahájení vrácení nás kontaktujte na e-mailu:
hello@nextshopping.net
6. Zákaznická podpora
Náš tým zákaznické podpory je k dispozici pro dotazy ohledně doručení, změny údajů objednávky nebo jiných nejasností.
Provozní doba: Pondělí – Pátek, 08:00 – 15:00
E-mail: hello@nextshopping.net
7. Ochrana osobních údajů
Veškeré poskytnuté osobní údaje jsou používány výhradně pro zpracování objednávek a doručení produktů prostřednictvím našich logistických partnerů v souladu s platnou legislativou o ochraně osobních údajů.